تعرف نطاق الخدمة وأجرتها قبل تأكيد الطلب.

أي قطعة أو عمل إضافي يحتاج موافقتك داخل الطلب قبل التنفيذ.

تقدر تجمع أكثر من خدمة في زيارة واحدة للموقع نفسه.

الإلغاء مجاني قبل انتقال الطلب إلى «الفني في الطريق».

قبل «الفني في الطريق»: الإلغاء مجاني. بعد تحرك الفني إلى الموقع: قد تُفرض رسوم زيارة قدرها 30 ريال.

إذا احتجت تلغي أو تغيّر الموعد، تواصل معنا برقم الطلب. الحجز بحسب التوفر، وإذا تغيّر الموعد بسبب ظرف تشغيلي نتواصل معك.

إذا استحقيت استرداد دفعة إلكترونية، يرجع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقت ظهوره يعتمد على بوابة الدفع والبنك المصدر.

الحد الأدنى لأجرة زيارة الصيانة 59 ريال، حتى لو كانت أجرة الخدمة الواحدة أقل. يظهر إجمالي الزيارة في السلة وقبل التأكيد.

سعر ثابت: أجرة العمل الموضح في الخدمة. «يبدأ من»: قد يختلف السعر حسب الحالة، وتوافق على أي زيادة قبل التنفيذ.

رسوم كشف: للتشخيص وعرض السعر، ولا تعني أن الإصلاح أو القطع مشمولة. خصم الكشف من الإصلاح يكون بحسب تفاصيل الخدمة.

قطع الغيار منفصلة ما لم يُذكر أنها مشمولة. الدفع بعد الإنجاز بالخيارات المفعلة في الموقع، ولا يعد الدفع الإلكتروني مكتملًا إلا بعد تأكيده في النظام.

إذا كانت خدمتك تشمل ضمانًا، تظهر مدته في تفاصيل الخدمة والطلب. يغطي عيب التنفيذ في العمل نفسه خلال المدة الموضحة.

حدود الضمان: لا يشمل عطلًا جديدًا أو سوء استخدام أو قطعًا لم توفرها وثيق، إلا إذا ذُكر خلاف ذلك في الطلب. ليس ضمانًا لكل أعطال الجهاز.

إذا عندك ملاحظة، تواصل معنا برقم الطلب ووصف المشكلة والصور المتاحة حتى نراجعها معك.

الدبوس هو موقع الزيارة؛ تأكد أنه على البيت الصحيح، ووفر للفني وصولًا آمنًا لمكان العمل.

للكوبون مدة صلاحية وحد أدنى وعدد استخدامات حسب الشروط الظاهرة عند تطبيقه. لا تجمع كوبونين في الطلب نفسه ولا تستبدل الخصم بمبلغ نقدي.

التنظيف يُحدّد بعرض سعر مستقل: المساحة والأعمال والمواد والمعدات والموعد وشروط معالجة الملاحظات قبل اعتماد الحجز. ضمان الصيانة لا يطبق تلقائيًا على التنظيف.